Nell’ambito della politica di gestione delle Risorse Umane, negli ultimi due anni si sta sviluppando la Certificazione di Parità di Genere. La prassi di riferimento è la UNI/PdR 125:2022. Le organizzazioni certificate in Italia al 31/12/2023 sono 5.466 (per i dati aggiornati visita la banca dati di Accredia qui). Considerando che in diversi casi si […]
La necessità di aggiornare le competenze professionali, o di acquisirne di nuove, negli ultimi 2-3 anni è aumentata in maniera esponenziale, a qualsiasi livello. Il tema della professionalità delle persone e la necessità di incoraggiare l’apprendimento continuo sono stati sempre affrontati e analizzati sotto diversi punti di vista. Anche in questo blog (per esempio leggi […]
Questo articolo integra il precedente realizzato sull’indagine di mercato svolta da The European House – Ambrosetti, in collaborazione con Amazon, sull’e-commerce. Lo studio è basato su tre ricerche: La prima ha avuto il fine di comprendere il vissuto degli italiani verso l’e-commerce. Sono stati analizzati i comportamenti di acquisto, le principali problematiche percepite dai cittadini […]
L’indagine realizzata da The European House – Ambrosetti sull’e-commerce, in collaborazione con Amazon, è molto interessante e si basa su due ricerche: La prima riguarda un’indagine sul vissuto degli italiani verso l’e-commerce, in cui vengono analizzati i comportamenti di acquisto, le principali problematiche percepite dai cittadini italiani e la percezione dei benefici dell’e-commerce. La seconda, […]
Formare il personale a contatto con il pubblico per gestire relazioni difficili è ancora più importante nel contesto che stiamo vivendo, caratterizzato da profonda incertezza. La fotografia della società italiana riportata nel rapporto elaborato da Censis e Conad qualche anno fa raccontava di un “immaginario degli italiani segnato dal rancore e dall’incattivamento” (leggi la ricerca […]
Questo articolo è dedicato alla figura del manager e si basa sul famoso testo di management “Le 4 Discipline dell’Execution”. Un altro strumento che merita anch’esso di essere analizzato dopo aver visto la Balanced Scorecard (puoi leggere La Balanced Scorecard: un sistema integrato per guidare la gestione aziendale) Le 4 Discipline dell’Esecuzione rappresentano in concreto […]
Molte aziende stanno riorganizzando il loro approccio al mercato con l’introduzione nei processi di Marketing e Vendita di software dedicati e CRM sempre più evoluti. Questo nuovo percorso comporta indubbiamente molti vantaggi. Semplifica la raccolta dei dati e la elaborazione delle informazioni sui clienti, facilita la condivisione delle informazioni tra le diverse aree aziendali riducendo […]
Abbiamo fatto delle domande a ChatGPT su alcuni temi molto importanti per i punti vendita. Le considerazioni che possono essere fatte sono moltissime e richiederebbero ore di confronto. Dobbiamo dire che oltre alla coerenza delle risposte, sembra proprio che sia un umano a rispondere. I contenuti sono pertinenti e possono essere di aiuto alle persone. […]
Nell’ultimo numero della rivista Harward Business Review di dicembre 2022 è incluso un interessante articolo che analizza l’evoluzione dei maggiori temi di management trattati dalla rivista stessa negli ultimi 100 anni. Il trend coincide con quanto analizzato in generale dalla letteratura sul management. Tutti gli argomenti sono stati raggruppati in 6 aree tematiche: Finanza e […]
Come un recente studio di McKinsey&Co. ricorda, è difficile dare una definizione univoca del metaverso. È una piattaforma di gioco, una destinazione virtuale di vendita al dettaglio, uno strumento di formazione, un canale pubblicitario, un’aula digitale, una nuova porta d’accesso alle esperienze digitali. Il metaverso è tante cose ed è difficile enunciare una definizione corretta. […]
